Contenu :

Promotion du médicament - Actions

 

Pour atteindre ses objectifs, sanofi-aventis a mis en place différentes actions :  

• Contrôle des documents de promotion
• Audit des filiales
• Meetings de formation

Contrôle des documents de promotion

Vérification de la bonne application des principes et des règles éthiques

Les Directions des Affaires Médicales centrales du Groupe s’assurent de la bonne application des principes et des règles éthiques du Groupe par des contrôles en interne :

• tous les matériels promotionnels sélectionnés par le département du Marketing Global et par les régions sont examinés avant leur distribution en ce qui concerne les principaux produits du Groupe (produits du Top 15), représentant les deux tiers du chiffre d’affaires de l’activité pharmaceutique. Les filiales qui souhaitent mener leur propre campagne promotionnelle sur les produits majeurs locaux envoient systématiquement au siège tout leur matériel pour validation préalable à leur publication ou diffusion. En 2007, plus de 2000 documents ont ainsi été contrôlés ;
• l’ensemble des matériels promotionnels des filiales est examiné après leur publication (a posteriori) : en 2007, 8000 matériels ont été contrôlés sur les 20000 envoyés par les filiales correspondant à environ 80% de l’ensemble des matériels produits. La sélection est réalisée en partie aléatoirement et en partie en fonction du risque spécifique lié au pays ou au produit. Les cas d’infraction mineure entraînent l’envoi d’une lettre récapitulative des erreurs. Les fautes graves entraînent le retrait du matériel (un à deux retraits par an) et peuvent conduire à l’audit des filiales concernées. 

Audit des filiales

Vérifier l'observance des procédures

Lors des audits qualité, le Groupe contrôle directement dans les filiales le respect des procédures d’approbation des matériels promotionnels, ainsi que le respect des codes de sanofi-aventis et de la réglementation du pays pour les matériels utilisés (aides visuels, brochures, sites Internet de la filiale, cadeaux, etc.). Les résultats de l’audit sont consignés dans un rapport recommandant le cas échéant à la filiale concernée des mesures proactives à mettre en oeuvre pour se mettre en conformité.

Les filiales sont soit auditées de manière systématique soit sélectionnées en fonction de la fréquence des erreurs observées lors du contrôle a posteriori des documents promotionnels.  

Codes externes et internes auxquels le Groupe souscrit

 

Meetings de formation

Mise en place de workshops assurant le travail de tous

Sanofi-aventis s’assure de la bonne connaissance des principes et de la compréhension par ses employés de la nécessité d'avoir un processus de validation rigoureux. Pour cela, les équipes médicales, réglementaires et marketing participent aux meetings organisés par les Régions.

Après un rappel des bonnes règles à suivre, des cas concrets en rapport avec l'activité promotionnelle quotidienne sont présentés pour vérifier l'assimilation des principes par tous.