Contenu :

Formation des Visiteurs Médicaux – Etat des lieux

Le visiteur médical (V.M) doit maîtriser les caractéristiques du médicament qu'il promeut, ainsi que son environnement au sens large. Dans cet objectif, la formation inaugurale du V.M (formation reçue par le V.M lors de son entrée dans le Groupe) est renforcée par une formation continue et les connaissances sont régulièrement contrôlées.  

En France, la promotion du médicament auprès des médecins est règlementée par le Code de la Santé Publique.
En 2004, dans le cadre de la réforme de l'assurance maladie, les Entreprises du Médicament (LEEM) et le Comité Economique des Produits de Santé (CEPS) se sont engagés en signant "la Charte de la Visite Médicale", laquelle précise et renforce le rôle de la Visite Médicale dans le bon usage du médicament et la qualité de l'information faite au prescripteur.

En 2006, la Haute Autorité de Santé a publié le Référentiel de Certification de la Visite Médicale dont le champ d'application est l'activité de visite médicale en médecine de ville pour les spécialités remboursables. Le référentiel concerne toute activité de visite médicale, qu’elle soit réalisée au sein du cabinet médical ou à distance et s'adresse à toutes les entreprises pharmaceutiques exploitantes signataires d'une convention avec le CEPS. Il s'appuie sur "la Charte de la Visite Médicale" et est opérationnel depuis novembre 2006.

La démarche qualité engagée par sanofi-aventis est en phase avec l'évolution de la règlementation. La mobilisation de tous a permis à sanofi-aventis d'être parmi les premières entreprises du médicament reconnue en février 2007 par la certification de l'organisme AFAQ AFNOR [l'Association Française pour l'Assurance de la Qualité (AFAQ) avec l'Association Française de Normalisation (AFNOR)]. Ainsi, la qualité du discours de nos visiteurs médicaux, dans le respect de l'éthique et de la déontologie, est officiellement reconnue. Cette qualité doit être un élément supplémentaire de confiance de nos clients vis à vis de sanofi-aventis.  

• Consulter la Charte de la Visite Médicale sur le site du Ministère de la Santé
• Accéder au site de l'AFNOR (Association Française de Normalisation)